什么是情感化设计?
提到情感化设计,可能大多数人,包括我在内,一开始想到的都是一些通过插画和微交互等技法,运用在登录提示、异常状态等界面的一种设计。但这只是情感化设计中的一种,单单停留在视觉层级上。
了解情感化设计之前,我们先了解一下何为情感。情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理反应,是由需求和期望决定的。当这种需求和期望得到满足时会产生愉悦、喜爱的情感,反之,在得不到满足时会散发苦恼、厌恶的情绪。
因此,情感化设计是设计师基于满足产品的功能性和易用性后,在了解产品逻辑,全面分析理解产品的前提下,设计出既不影响产品功能,又能满足用户更高层级的需求和期望的一种创意表达工具。
早在2002年,美国著名认知心理学家唐纳德·A·诺曼(Donald Arthur Norman)教授就提出了这一概念,他将产品特质划分为功能性、有用性、易用性和愉悦性四个层面、由低到高,而代表着愉悦性的情感化设计则处于顶端位置。
情感化设计的目的
既然情感化设计的地位如此之高,那么它能帮我们的设计带来什么呢?我将其总结为以下三个方面:
1. 赋予产品情感,增加用户粘性
人类是社会性的动物,随时做好了跟人互动的准备。这也导致了我们本能的对一些无生命物体作出一种自发的诠释机制,即拟人化。我们将人类的动机、信仰和感情赋予这些无生命物体,使其能与我们互动。
因此亲情感化设计赋予了产品拟人化的情感,让产品能通过设计达到与用户互动的目的,使用户感觉到产品的温度,而不是冷冰冰的电子工具。例如,登录站酷APP时,会显示“你好,欢迎来到站酷”,感觉像去到某家实体店购物时店员跟你打招呼的熟悉感。同样的,优酷APP使用卡通IP形象“候三迷”塑造了一个助手的形象,帮助你了解APP功能。这些都是将拟人化的情感赋予产品,让用户在使用的过程中感到有趣,引发用户继续使用的探索欲望。
联系我时,请说是在苏州便民网看到的,谢谢!